Discussion de forum
Forfait 15€99 Voyage
Je viens signifier mon mécontentement.
J'ai souscrit un forfait 15€99 Voyage! Actuellement en Angleterre, je ne peux pas recevoir ou émettre des appels depuis ce pays vers le pays ou la France sauf si je bascule mon téléphone en 2G! Du coup, je n'ai plus d'internet. Les SMS et internet fonctionnent et l'itinérance fonctionne en 4G/5G. J'ai séléctionné tous les opérateurs les uns après les autres pour tester comme me le demande le support sans succès. J'ai rebooté, réinitialisé le réseau... rien à faire. Et le support me balade avec des manips que je recommance encore et encore.... "Testez votre carte sim sur l'application Sosh" -> "Une erreur technique s'est produite désolé", "Il faut retenter plus tard"
MAIS JE SUIS EN PANNE!
J'utilise Whatsapp en attendant. Depuis le début les SMS émis avec le RCS activé sont avec le numéro temporaire donné pendant la portabilité. "Désactivez le tchat RCS pendant 15 jours et ça va se résoudre tout seul". MAIS NON! Impossible d'envoyer des SMS avec le RCS. Mes correspondants ne me reconnaissent pas. "Réinitialisez votre téléphone", "Attendez 15jours encore". Même en boutique Orange (Labège-31) ils ne veulent pas changer ma carte SIM car je suis client SOSH. Ils ne font pas le support SOSH.
Avec mon ancien forfait, je n'ai jamais eu de pb en itinérance, etc... Mon téléphone a toujours fonctionné à l'étranger sans aucune manip particulière.
Grosse erreur cette offre SOSH
28 Réponses
Bonjour JérômeS
Pour mettre à jour ton numéro de téléphone afin d'utiliser les RCS, tu dois sélectionner ton compte Google dans les paramètres de ton téléphone et renseigner ton numéro actuel dans tes données personnelles à la place de ton numéro temporaire.
Après va dans l'appli google messages et desactive/active les messages RCS.
J'attends la nouvelle carte sim avec impatience.
Je vous tiens au courant
nouvelle carte sim reçue aujourd'hui et activée.
Le tchat RCS fonctionne avec le bon numéro direct! Il ne reste plus qu'à tester les appels depuis l'étranger d'ici quelques jours
Comme quoi, si ça foire dès le début, il ne faut pas insister. Il faut remplacer la carte sim et ne pas bidouiller le téléphone a ne plus savoir ce que l'on a fait
