Discussion de forum
Forfait 5G ok mais pas de réseau 5G sur le mobile
Bonjour
j’ai migré hier comme beaucoup de gens sur un forfait 5G 140go.
Tout est ok aujourd’hui niveau changement d’offre par contre pas de 5G en réception sur le mobile.
J’ai un iPhone 14 donc compatible, suis dans un secteur qui dessert bien la 5G, portable redémarrer, mis en 5G activée. Enfin tout devrait être ok.. j’ai contacter Sosh… pas de réponse clair.. d’après certain forum je ne suis pas le seul donc ça vient bien d’eux.
certains dise qu’il faut attendre la remise à zéro du forfait… d’autre que la 5G devrait être ok chez Sosh totalement la semaine pro…
donc si quelqu’un a des informations à ce sujet! Merci beaucoup.
Bonjour Kitty230
Avec Free la 5G était probablement leur célèbre "5G logo", c'est à dire de la 5G sur bande 700MHz, qui ne représente aucun avantage par rapport à la 4G.
Sur la vraie 5G (3500MHz), Orange a 30% de fréquences en plus et 50% de relais actifs en plus par rapport à Free. Donc on peut trouver des endroits couverts en vraie 5G chez Free et pas chez Orange, mais en moyenne on aura bien plus souvent l'inverse et de plus avec une meilleure qualité de service.
69 Réponses
Bonjour Gabymel
Pour obtenir la 5G il est nécessaire d'avoir à la fois un mobile compatible, être dans une zone couverte et avoir un forfait incluant la 5G.
Afin de vérifier ce qu'il en est de votre forfait, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
Matthieu.
- G_remy
Webconseiller
Bonjour Padrino59,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.Jey
Bonjour,
meme problème pour ma part. Je suis dans une zone qui capte très bien la 5G, j’ai un mobile compatible 5G et une offre 5G. Pourtant je ne capte que la 4G depuis quelque semaines, ce qui n’était pas le cas avant avec ce même forfait Sosh.
- PhilippeG
Bonjour Kaisu,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeGMerci pour votre aide. La situation est rétablie.
- PhilippeG
C'est parfait, je vous souhaite une bonne journée
PhilippeGBonjour , j ai le même souci je ne capte plus la 5g alors qu avant ça fonctionnait.
Merci à vous, quelqu un de sosh entre temps a su faire la manip qui allait. Cdlt.
Bonjour idem pour moi.
avez vous trouvé une solution ?
