Discussion de forum

Avatar de ELES49
ELES49
Sosheur junior
16-06-2018
Résolu

Forfait mobile 50 Go.. sans internet

Bonjour,
J'ai souscrit en début de mois un abonnement mobile 50Go et tout fonctionnait correctement jusqu'à ce que je n'ai plus aucun accès à la 4G... Comment procéder pour demander à sosh la réactivation d'Internet sur mon mobile ? Merci.
  • Avatar de InesB
    InesB
    19-06-2018

    ELES49 ,


    Conformément à votre requête, je viens d'effectuer votre changement de F. Sosh 19,99€ il prend effet dès le 20/06/2018. Un mail de confirmation vous a été envoyé à cet effet.


    Ai-je répondu à vos attentes ? 


    InesB


14 Réponses

Afficher plus
  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh
    19-06-2018

    ELES49 ,


    Voici les solutions pour ne pas être en débit réduit :

    • En choisissant un forfait plus adapté
    • En souscrivant à une option ou à un pass internet
    • En se connectant en wifi dès que possible
    • En limitant ses usages

    Avez-vous d'autres questions ? 


    InesB

  • Avatar de ELES49
    ELES49
    Sosheur junior
    19-06-2018
    Bonjour,

    Oui, effectivement. Vous trouverez ci-dessous le message d'alerte qui correspond bien au 50 Mo deja consommé comme indiqué dans l'appli sosh:

    Sosh Info : Vous avez consomme les 50Mo d'internet mobile inclus dans votre offre. Desormais, le tarif est 0,05E/Mo ou souscrivez à un pass sur sosh.fr

    Cordialement
    Elisabeth lespinet

  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh
    19-06-2018

    Bonjour ELES49 ,


    Avez-vous consulté votre suivi conso ou reçu un SMS d'alerte sur le débit de votre internet ? 


    Merci pour votre retour.


    Bonne après-midi.

    InesB

Contenu connexe