Discussion de forum
imposibilité d'activer une carte sim
aller sur ESPACE CLIENT
PUIS en Haut de page sur SUIVI DE COMMANDE
https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-1-saisie&sosh
informer votre NUMERO DE COMMANDE puis "numero de ligne" / "code" reçu par SMS (CARTE SIM SOSH dans portable allumé)
si code oublié cliquer sur CODE OUBLIE...vous devriez recevoir un SMS peu de temps après selon la qualité du signal et votre localisation (laissez votre portable près d'une fenêtre...ça capte mieux. ou allez dehors pour recevoir SMS et capter mieux le signal )
puis cliquez sur ACTIVER LA LIGNE
Etaignez votre telephone une petite heure et rallumer
non decidement meme par votre lien, essayer de d'avoir un nouveau code, par sms, par courriel.... meme réponse
quelque service client ?
je l'ai déja eu..... j'ai bien compris votre pb, reesayer......
en desespoir de cause :
telephone 0*************
n° carte sim ************
m° de commande xo*******************
n° comma
[EDIT : Merci [@Ababa] de ne pas afficher de données personnelles en public].
code recu par SMS a l instant egal ???
Merci encore a vous qui m'avez aidé !
je vous souhaite belle vie !
cela peut permettre de faire avancer les choses !
cela d'ailleur m'a permis d'avoir un appel sympa, explicatif, bref plus de probleme... (mais solution en dehors de sosch )
Suite votre courriel me rappelant que je n'ai pas validé de solution....
Il, n'y a pas eu de solution trouvée, ni aucune aide d'aucune sorte, (sauf un appel en dehors du systeme sosch) donc, point de validation a faire.....
N'ayant plus de temps a consacrer a ce pb de sim.... je pense que la portabilitée de mon N° chez un concurent me fournira une sim activée.... jusqu'au jour, ou j'aurais un besoin quelconque, et ce conccurent sera aussi prompt a ne m'apporter aucun aide....