Discussion de forum
impossibilité activation forfait cellulaire sur apple watch ultra
Bonsoir à tous, j ai depuis 2j l impossibilité d’activer mon forfait cellule sur l’application apple watch j’ai le message suivant ‘Votre compte Orange France ne permet pas d’activer les données cell...
SabrinaD
Webconseiller
WebconseillerTiti7633,
Votre dossier fait apparaître plusieurs tentatives de renouvellement d'eSIM, ce qui peut ralentir la prise en compte de vos nouvelles demandes.
Pour laisser le temps à nos serveurs de tout synchroniser, je vous invite à patienter 48h sans effectuer de nouvelle tentative.⚙️
Je reviendrai vers vous vendredi après-midi pour relancer la procédure ensemble. 😊
D'ici là, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez la moindre question. 🛎️
Très bonne journée à vous !
Sab
bonjour, merci pour votre retour. néanmoins, on m’a fait souscrire à l’option multi sim sur conseils technique du service client, vous me confirmez que celle ci n’aurait pas dû être souscrite. puis-je bénéficier de la résiliation sans frais ? merci encore pour votre éclairage
