Discussion de forum

Avatar de marlydia60
marlydia60
Sosheur occasionnel
22-05-2018
Résolu

impossibilité d'activé carte sim

Bonjour,   J'ai recu ma nouvelle carte sim dans ma boite au lettre mais j'étais absente, je l'ai mise dans mon tél aujourd'hui car mon ancienne ligne a été écrasée.... la carte sim n'a pas pu être ...
  • Avatar de lesnox
    lesnox
    22-05-2018

    Bonjour marlydia60,

     

     

    le plus rapide dans ce cas est de le faire en ligne avec un conseiller.

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

     

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

    Cordialement.


    Lesnox

Avatar de lesnox
lesnox
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
22-05-2018

Bonjour marlydia60,

 

 

le plus rapide dans ce cas est de le faire en ligne avec un conseiller.

 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

 

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

  • Avatar de marlydia60
    marlydia60
    Sosheur occasionnel
    23-05-2018

    Merci

     

    Grace au Tchat, un conseiller à pu m'activer ma carte :smileyhappy:

    Bonne journée à tous

  • Avatar de Noisette99
    Noisette99
    Nouveau Membre
    25-05-2018

    bonjour

    Je vous prie de m'aider svp…

    Je trouve le systeme de l'aide difficile - je voudris savoir si, une fois on a commandé une nouvelle carte SIM, peut on utiliser encore la carte dans le telephone actuelle? Je ne peux pas etre sans telephone!

     

    Merci par avance

     

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