Discussion de forum

Avatar de marlydia60
marlydia60
Sosheur occasionnel
22-05-2018
Résolu

impossibilité d'activé carte sim

Bonjour,   J'ai recu ma nouvelle carte sim dans ma boite au lettre mais j'étais absente, je l'ai mise dans mon tél aujourd'hui car mon ancienne ligne a été écrasée.... la carte sim n'a pas pu être ...
  • Avatar de lesnox
    lesnox
    22-05-2018

    Bonjour marlydia60,

     

     

    le plus rapide dans ce cas est de le faire en ligne avec un conseiller.

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

     

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

    Cordialement.


    Lesnox

Avatar de Jess_
Jess_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
26-05-2018

Bonjour Noisette99 


Si j'ai bien compris, vous êtes déjà chez Sosh et vous avez demandé un renouvellement de carte sim ?


Dans ce cas, rassurez-vous, la nouvelle carte est activée par vous une fois que vous l'avez reçue.


Celle que vous aviez jusque là n'est donc désactivée qu'au moment où la nouvelle s'active.


Cela répond-il à votre question ?


Jess_

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