Discussion de forum

Avatar de mgom
mgom
Mini sosheur
10-10-2018
Résolu

Impossibilité d'activer le forfait cellulaire pour mon Apple Watch series 4

Bonjour,   Je n'arrive pas à activer le forfait cellulaire sur mon apple watch series 4, j'ai le message "votre compte orange france ne permet pas d'activier les donnees cellulaires sur votre apple...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    11-10-2018

    Bonjour mgom 

     

    J'ai bien receptionné vos coordonnées par message privé.

     

    Les appels 4G et les appels Wi-Fi viennent d'être activés sur votre ligne.

     

    Je vous invite à patienter ​24h et à ne pas retirer la carte SIM du mobile.

     

    Passé ce délai, merci d'effectuer un arrêt/ marche de votre mobile puis d'​activer la voix 4g/VoLTe.

     

    Tenez moi informé. 

     

    Justine

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
10-10-2018

Bonjour mgom ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG


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