Discussion de forum
Impossibilité d'activer ma carte SIM
Bonjour,
Je n'ai aucun moyen d'activer ma carte SIM.
Mon adresse mail n'est pas reconnu lorsque j'en ai besoin.
La page d'identification du compte ORANGE ne permet pas de créer un nouveau compte. Le lien en dessous renvoyant vers un tuto qui lui même redirige vers la même page où l'on ne peut rien faire d'autre que se connecter avec un comtpe existant.
Je n'ai pas reçu mon numéro client par mail pour pouvoir activer ma SIM via le 0800100740...
Je suis bloqué et en profession libérale c'est URGENT !
Je reçois bien des sms ou mails (dont ma première facture après un jour sans prorata...) de la part de SOSH mais qui ne contiennent que des liens que je ne peux pas utiliser.
Please help !
14 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonjour Yann46
Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Orange, Sfr, Bouygues, Free)
tapez le numéro de mobile porté
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis OUI
puis entrez votre NUMÉRO DE CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh ".
Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionnez mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.Mais je ne l'ai pas reçu ce mail (j'en ai reçu d'autre dont ma facture).
Et impossible de me connecter avec mon adresse mail sur les services client ORANGE, il me dise que contact n'est pas connu tout et de me rediriger vers le service client.
Idem pour recevoir mon code d'accès pour avoir mon suivi de commande. Comme je n'ai pas le code d'accès, je peux le récuperer soit en saisissant mon numéro soit en saisissant mon mail mais dans les deux cas on me dit que c'est impossible.
Bonjour,
je suis exactement dans l même cas.
Aucun mail suivis important information
aucun code
aucun numéro
aucun numéro client
comment on fait la ?
labougeotteBonjour VictoFifofire
Bah, on prend contact avec le service client via echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page et dans la barre de recherche on tape activer carte sim et on suit les instructions en faisant défiler la page vers le bas.
