Discussion de forum

Avatar de Baptiste19
Baptiste19
Mini sosheur
14-03-2020

Impossibilité d'activer ma carte SIM

Bonsoir, 

Nouveau client chez sosh, je viens de recevoir ma carte sim. La portabilité de mon numéro se faisant dans 10 jours, un numéro temporaire m'est attribué en attendant. Je dois donc activer ma carte sim, cependant, une erreur survient lors de l'activation avec un message d'erreur :"nous rencontrons des pronblemes à activer votre carte sim" .

Est-il possible de m'aidez ? 

Bonne soirée, 

3 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    16-03-2020


    Bonjour Baptiste19,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client
    - Les 13 chiffres de votre carte SIM

    AlexandreK

  • Avatar de Riwall
    Riwall
    Nouveau Membre
    18-03-2020

    Bonsoir, 

    Je suis exactement dans la même situation que Baptiste et je ne sais comment résoudre le problème...

    Si quelqu'un peut me venir en aide, je lui en serai fort reconnaissant !

    Merci, 

    Riwall

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    20-03-2020


    Bonjour Riwall,

    Votre question est-elle toujours d'actualité ?

    AlexandreK

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