Discussion de forum

Avatar de Sonny78100
Sonny78100
Sosheur occasionnel
26-06-2018
Résolu

Impossible d'émettre des appels ou SMS

Bonjour,   ma femme vient de souscrire chez Sosh avec portabilité et la ligne est bien activée. Elle peut recevoir des appels et SMS mais ne peut pas en émettre.    Cela fait 2 jours qu'on s'arra...
  • Avatar de Sonny78100
    Sonny78100
    28-06-2018

    Pour les autres clients : 

    - aller sur assistance.sosh.fr

    - sélectionner le carré "carte sim bloquée"

    - dans la rubrique "contacter Sosh", sélectionner "Mobile"

    - cliquer sur "Chatter avec un conseiller" et croisez les doigts pour tomber sur une personne compétente comme ce fut le cas pour moi

     

    Bonne chance !

Avatar de Sonny78100
Sonny78100
Sosheur occasionnel
28-06-2018

ça y est, un conseiller m'a débloqué la situation par chat après reconfiguration de la SIM mais c'était vraiment pas évident à trouver !

 

Merci pour votre aide en tout cas.

Avatar de Sonny78100
Sonny78100
Sosheur occasionnel
28-06-2018

Pour les autres clients : 

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- sélectionner le carré "carte sim bloquée"

- dans la rubrique "contacter Sosh", sélectionner "Mobile"

- cliquer sur "Chatter avec un conseiller" et croisez les doigts pour tomber sur une personne compétente comme ce fut le cas pour moi

 

Bonne chance !

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