Discussion de forum
Impossible d’emettre des appels ou d’envoyer des sms
Bonjour Je suis nouvelle client chez sosh et depuis l’activation de mon forfait, je ne peux pas émettre des appels, envoyer des sms ou surfer sur internet. Qu’est ce que je dois faire ?
Christian_b
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir QuereNath
As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?
Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.
Pour info, la facturation débute quelques jours après l'envoi de la carte Sim, que celle-ci soit activée ou pas ne change rien à la date de début du contrat.
