Discussion de forum
Impossible d’activer ma carte sim
J’ai eu le tchat qui a pris mon numéro et doit nous rappeler mais en attendant on fait quoi ?
22 Réponses
- Je veux bien être patiente comme on me demande en mp ou sur le tchat, sauf que en attendant mon mari n’esr Pas joignable.
Son ancien opérateur a bien arrêté la ligne et sa nouvelle ligne sosh n’a pas pris le relais comme c’etait Prévu !!!!
Vous ne le dites pas ça quand on vient chez vous qu’il peut y avoir des soucis comme celui là !
Mon mari est sans portable et celui ci lui sert pour le travail. Alors on fait quoi ? Ça va durer combien de temps avant que le service technique veuille bien nous rappeler. ? On attend depuis hier et toujours rien.
Ça commence bien chez Sosh. Sur le papier tout à l’air très simple oui mais voilà.....juste sur le papier ! - Bonjour Cecile204
Pour activer la sim.
Mettez votre sim Sosh dans un mobile
Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh "
Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt /marche de votre mobile.Merci de votre aide.
Je ne peux pas faire le 740 avec cette carte sim mais en le faisant avec une autre j'ai pu créer mon code d'acces. j'ai bien mon numero client.
Par contre aprés avoir créee le code confidentiel que dois je faire ?
l'autre solution quand je clique sur récupéré par mail ca ne reconnait pas mon adresse mail.
Elle doit être défectueuse elle ne fonctionne dans aucun mobile. Ca me dit pas de service.
Dans mon suivi de commande c'est noté en cours d'activation mais quand je clique sur activer ma carte sim ca me demande un mot de passe que je n'ai pas.
Si je mets mot de passe oublié ça me dit que ca m'envoie le code par sms mais comme la sim ne recoit pas les sms je tourne en rond
- J’ai le même problème.
Que faut-il faire ? Bonjour BL lady
Pouvez-vous me communiquer en message privé votre Nom, prénom et numéro de téléphone.
Merci.
Sansaa
Bonjour,
2éme carte SIM reçu ( payante biensur) en de nouveau via l'espace client ou les 740 les 13 chiffre que je fournis ( ceux sous le code barre) ne permettent pas de reconnaitre ma carte.
MErci de faire au plus vite pour me permettre de l'activer et d'utiliser mon portable.
Bien a vous
Navie
on fait comment dans ces cas là ??? car sur le tcaht en ligne aucun conseiller n'est dispo ....???? !!!!!!
Bonjour,
relisez mon post au dessus, j'ai appelé le 740 et idem, pas moyen d'activer cette SIM.
Il est pourtant stipulé sur le dépliant joint que pour les forfaits bloqué la carte marche automatiquement.
Merci de votre retour
Navie
- Navie
Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien
http://assistance.sosh.fr
Repondez "activer sim " à la première questionOui je tente mais le tchat ne s'ouvre pas
- Message privé envoyé
- Il y a du mieux il reçoit les sms et les appels.
Mais il ne peut toujours pas émettre.
Aucun appel du service client.
Par contre il a bien reçu un sms lui indiquant qu’il était dorénavant client sosh et qu’il bénéficiait de tous les services oui mais comment dire non non il ne peut toujours pas ni appeler ni envoyer de message .
