Discussion de forum

Avatar de Eloise4
Eloise4
Aspirant sosheur
07-06-2020

Impossible d’activer ma carte

Bonjour je tourne en rond pour activer ma carte SIM... on me demande un numéro provisoire mais je ne le trouve pas dans les mails reçus ou bien je l'ai peut être supprimer malencontreusement. Sans celui ci impossible d'activer ma carte SIM.  Avez vous une solution afin de retrouver ce numéro avant ma portabilite le 13 juin... merci par avance 

3 Réponses

    • Avatar de Eloise5
      Eloise5
      Aspirant sosheur

      Non aucun mais je pense avoir supprimer le mail où il était mentionné et le problème c'est que sans ça je suis bloquée. 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Dans ce cas 

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

        https://assistance.sosh.fr

         


        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         


        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


        Du lundi au samedi de 8h à 20h