Discussion de forum

Avatar de Jeanfy31
Jeanfy31
Apprenti sosheur
23-07-2018

Impossible d activé car Sim suite portabilité

J'ai commander une carte Sim dans le cadre d'une portabilité. Impossible d'activer la Carte que ce soit par téléphone ou sur le site, le précessure m'invite systématiquement à contacter le service c...
Avatar de Whipl_
Whipl_
Mini helpsosheur
23-07-2018

Bonjour,

 

Vous pouvez contacter le service client Sosh du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés

 

# Soit par tchat :

 

thumb up  Pensez à désactiver vos éventuels bloqueurs de pop-up type AdBlock

  • en vous rendant sur http://assistance.sosh.fr ;
  • en tapant "carte sim" dans le moteur de recherche ;
  • puis en cliquant sur "Activer une carte SIM" ;
  • enfin, dans la partie Contacter Sosh, cliquez sur le forfait auquel vous avez souscrit ;
    Contactez Sosh
  • puis l'accès au tchat vous est proposé.
    Chatter avec un conseiller

# Soit via Twitter :

en mentionnant @Sosh_fr (mêmes horaires, plus rapide et plus fiable)

 

# Soit en patientant ici le temps qu'un webconseiller intervienne sur ce fil de discussion :

la réponse sera plus longue (jusqu'à quelques jours), mais rien ne sert de poster ailleurs sur le forum ;)

  • Avatar de Jeanfy31
    Jeanfy31
    Apprenti sosheur
    15-08-2018

    Pas de Twitter 

    Pas de chat  je suis sur tablette j.ai pas trouvé comment y accéder le débit est faible depuis le partage de mon téléphone, en suivant le lien je tombe bien sur une page avec un espace de recherche, le rentre bien « carte sim » , puis plus rien, en tout cas pas de possibilité d.aller activer la sim.

    pas de nouvelle d’un conseillé pourtant le temps est passé.

     

    je suis désagréablement surpris par Sosh.

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