Discussion de forum
Impossible d'activer la ligne après portabilité
Bonjour, je ne peux pas activer ma ligne suite à la portabilité. Je ne peux pas accéder à mon espace client ( je ne reçois pas le SMS pour réinitialiser le mot de passe). Je dois me munir de ma factu...
Bonjour lesnox,
Merci de votre réponse, en revanche elle est érronée.
Aucune indication de sosh concernant l'activation à faire sur la carte sim temporaire avant la portabilité.
D'autre part, cela n'aurait pas résolu la question puisqu'il nous etait impossible d'acceder à l'espace client pour pouvoir faire l'activation.
Pour ma part yancar86 j'ai finalement réussi à obtenir le sms de changement de mot de passe pour accéder à mon espace client et faire l'activation comme indiqué dans la marche à suivre reçue avec la carte sim (Rubrique"Equipement")
Camille
lesnox
Top Sosheur
Top SosheurSi il est bien mentionner dans le courrier joint à la carte sim qu'il faut effectuer l'activation de la sim en cas de portabilité....