Impossible d'activer la ligne après portabilité

Bonjour, depuis 10 jours même souci que yancar86 sauf que j'avais activé la SIM en temporaire via le 740 mais déjà le numéro temporaire ne fonctionnait pas. Rien n'a fonctionné dès le début : impossible de réinitialiser le mot de passe avant portabilité (sms jamais reçus) donc pas d'accès à mon compte client et le 740 me demande le code confidentiel sur la facture pour activer ma carte car après portabilité la SIM n'est toujours pas reconnue. Soit il y a eu un bug dans l'activation de la ligne côté Sosh soit la SIM est défectueuse (la SIM a été fabriqué en 06/18)...

Je voudrais juste pouvoir accéder à mon compte client ou qu'un webconseiller m'active à distance la SIM ou m'en renvoie une le cas échéant.