Discussion de forum

Avatar de Angelique72510
Angelique72510
Sosheur occasionnel
04-07-2021

Impossible d'activer ma carte sim

Bonjour,

 

Impossible d'activer ma carte sim car je n'ai pas reçu le mail avec le numéro provisoire et la portabilité est demain. Que dois-je faire ? Help. Merci d'avance.

 

4 Réponses

    • Avatar de Angelique72510
      Angelique72510
      Sosheur occasionnel

      Non malheureusement j'en ai 3 mais pas celui demandé 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Dans ce cas 

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

         

        Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

        eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

         

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

        Du lundi au samedi de 8h à 20h