Discussion de forum

Avatar de KArnoux00
KArnoux00
Aspirant sosheur
23-07-2022
Résolu

Impossible d'activer ma carte sim

Bonjour,

Je me suis fais volé mon téléphone il a peu de temps. Derrière ça, j'ai racheter un téléphone sur amazone et fait renouveler ma carte sim. le téléphone fonctionne très bien, pas d'histoire de desimlockage.

 

Une fois reçu, impossible pour moi et le conseiller de l'activer. Il me conseille de la renouveler car celle-ci est sans doute défectueuse. La seconde arrive et toujours impossible de l'activer. Là, je suis complètement perdu.

 

Si quelqu'un a déjà connu ce cas ?

 

Merci de votre aide

  • Avatar de KArnoux00
    KArnoux00
    23-07-2022

    J'ai appelé un conseillé a l'instant. Elle a pu activer ma carte en 3 clicks. Apparemment beug du système cette semaine là, plusieurs client appelaient pour la même raison.

    Merci

4 Réponses

    • Avatar de KArnoux00
      KArnoux00
      Aspirant sosheur
      23-07-2022

      j'ai appelé le 740 et aussi le 0800100... ne fontionne pas

      J'ai tenté de l'activer sur mon espace sosh...ne fonctionne pas

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur
        23-07-2022

        KArnoux00

         

        Comment savez vous que la sim n'est pas activée ??

        L'avez essayé dans un autre mobile qui fonctionne parfaitement avec une sim Orange ou Sosh ?? 

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