Discussion de forum
Impossible de déclarer mon mobile sur l'espace client
- 06-11-2020
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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Bonjour michel60
pour accéder à votre espace client il faut vous identifier avec votre numéro de mobile.
- michel6006-11-2020Sosheur
Bonjour et merci
J'ai pu sans soucis déclarer le mobile de mon épouse,
Par contre lorsque je veux ajouter le mien, c'est la que j'ai le souci
si je veux m'identifier avec mon numéro de mobile, il me demande un mot de passe, et je ne sais pas quoi répondre.
Cordialement
- labougeotte06-11-2020Top Contributeur
Bonjour michel60
Si vous ne connaissez pas le mot de passe quand vous vous identifiez avec votre numéro de téléphone, cliquez sur mot de passe oublié .
- michel6006-11-2020Sosheur
Bonjour et merci
j'ai essayé, et j'ai un message erreur technique après avoir confirmation du nouveau mot de passe.
Et de plus je n'arrive pas a discuter avec un conseiller par chat, impossible d'acceder au chat
L(aide d'un web conseiller serait précieuse
Cordialement