Discussion de forum
Impossible de demander un forfait
Bonjour,
Nous n'arrivons pas à valider une demande pour un nouveau forfait à 19.9 €/mois, en conservant le n° avec le code RIO, tout se passe bien, nous validons toutes les étapes, y compris le virement mensuel, mais dès que tout est saisi, la dernière étape de validation nous indique : "une erreur est survenue, veuillez nous excuser .....". Est-ce un problème interne ou lié à notre saisi ??
J'ai eu le même problème jeudi dernier le 04/06/2020.
Merci
6 Réponses
Bonjour,
J'ai besoin d'un forfait bloqué pour mon fils et à plusieurs reprises je n'ai pas pu finaliser la commande pour la même raison. Je ne comprends, une erreur technique est survenue, donc j'ai un téléphone sans sim avec un anniversaire dépassé. Merci Soch!
Bonjour MATJO,
Merci pour votre aide, mon forfait est chez l'opérateur Sosh, la demande d'un nouveau forfait je l'ai réalisé depuis deux téléphones un IPhone avec Safari et avec un Huwai avec Chrome.. même résultat.
Bonjour Joseph0723
Vous êtes bien identifié sur le site sosh avec le numéro de mobile dont vous voulez modifier le forfait ?
