Discussion de forum

Avatar de Pervenche1515
Pervenche1515
Sosheur occasionnel
07-04-2024
Résolu

Impossible de passer des appels ou d'envoyer des SMS suite activation carte SIM

Bonjour,

Je viens d'activer ma carte SIM.

Je peux recevoir des appels, mais impossible d'en passer ou d'envoyer des SMS. J'ai rebouté à plusieurs reprises le téléphone.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

  • Bonjour,

    Oui, ce matin, les appels étaient rétablis.

    Merci à tous pour votre aide.

    Cordialement,

6 Réponses

  • Bonjour Pervenche1515 

     

    si vous ne pouvez pas passer d’appels votre sim n’est pas activée. 
    Retentez l’activation en appelant le 0800100740

    • Avatar de Pervenche1515
      Pervenche1515
      Sosheur occasionnel

      Bonjour et merci pour votre réponse.

      Je ne peux pas réactiver à nouveau la carte sim, le service me demande un code présent sur la dernière facture. Sauf, que je n'ai pas encore été facturée.

      A noter, que je peux recevori des appels sur ce  numéro.

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour Pervenche1515 

         

        Répondez correctement au serveur vocal, s'il vous demande si vous êtes un ancien client, répondez NON

    • Avatar de Pervenche1515
      Pervenche1515
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Oui, ce matin, les appels étaient rétablis.

      Merci à tous pour votre aide.

      Cordialement,

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Super, j'en suis ravie :Content:


    Je vous souhaite une belle journée.

    Jazz