Impossible de recevoir le code par sms pour nouveau mot de passe

Bonjour,

Je rencontre le même problème aujourd'hui.
En fait il s'agit du code permettant d'accéder à la modification du mot de passe.

J'étais persuadé de connaître mon mot de passe, mais apparemment il n'est pas bon. Soit. Je réessaye, je teste autre chose bref ça ne marche pas.
J'ai donc oublié mon mot de passe.

Sur sosh.fr je fais mot de passe oublié.
Je suis redirigé sur une page qui me demande mon identifiant. Je rentre mon numéro de téléphone (d'ailleurs, quand j'essaye avec mon adresse mail il me met identifiant incorrecte, je ne comprends pas). De là j'indique mon numéro de téléphone pour l'envoi d'un code par sms, que je dois retranscrire sur la page sur laquelle je me trouve. Mais le sms n'est jamais arrivé.

J'ai essayé plusieurs fois, jusqu'à ne plus pouvoir. J'ai également essayé depuis l'appli mysosh. Pareil. J'ai vérifié si je n'avais pas fait de fautes sur l'identifiant...
Bref impossible d'accéder à mon compte. Je ne peix pas activer ma sim etc.