Discussion de forum

Avatar de pooky74
pooky74
Apprenti sosheur
03-04-2018
Résolu

impossible de recevoir le code secret à 4 chiffre

Bonsoir   Je n'ai pas accès à la facture pour avoir le code secret à 4 chiffre pour activer ma carte SIM.   Et quand je demande le mot de passe pour me connecter au compte client afin de récupére...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    03-04-2018

    pooky74

     

    Ok, alors attends demain matin pour voir si cela fonctionne. Dans le cas contraire :

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h