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Avatar de Vincent_6431
Vincent_6431
Sosheur
05-02-2021
Résolu

impossible de recevoir SMS/MMS suite à portabilité depuis FREE Mobile

Bonjour Ma portabilité depuis Free Mobile s'est effectuée comme prévu cet après-midi à l'heure dite. Je peux recevoir et passer des appels. Je peux envoyer des SMS et des MMS. Par contre je ne pe...
  • Avatar de Vincent_6431
    Vincent_6431
    15-02-2021

    Bonjour à tous

     

    Pour information, ce sujet a été traité en messages privés par Rudy, Justine et Jeremy. 

     

    La cellule inter-opérateurs a finalement été sollicitée et il en ressort que la chaine de transmission des SMS fonctionne correctement de bout en bout. Néanmoins, il m'était toujours impossible de recevoirs les SMS de mon épouse.

     

    Je me suis finalement résolu à réinitialiser les paramètres d'usine de mon téléphone.

    Et là miracle: les SMS qui étaient bloqués sont tous arrivés d'un coup.

     

    Merci à Jeremy, Justine et Rudy pour leur patience et leur professionnalisme.

Avatar de JustineT
JustineT
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15-02-2021

Bonjour Vincent_6431 

Merci pour votre retour ! Je suis ravie que tout fonctionne désormais correctement :)

Nous restons disponibles pour tout autre demande, n'hésitez pas !

Excellent début de semaine,

JustineT

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