Discussion de forum
Impossible de scanner QR Code eSIM sur Iphone !
Je viens enfin de réussir à activer la eSIM via l'application my Sosh en utilisant la solution de rentrer un code (chiffres et lettres) plutôt que de flasher un QRcode (solution qui n'a jamais fonctionné pour moi).
Voilà, si cela peut permettre d'aider ceux qui ont, ou bien auront le même soucis que moi.
Merci.
WebconseillerVérifiez que le 1er caractère du code que vous saisissez est bien en minuscule car par défaut lorsque vous saisissez quelque chose avec votre clavier, la 1ère lettre à tendance à être en majuscule
J'attends votre retour.
Bonne journée
Thierry-G
Ok, je vérifierai bien la prochaine fois...
Par contre, je me rends compte que dans mon espace client SOSH c'est un iphone 7 qui est indiqué comme "mon téléphone"...Hors, j'ai depuis que mon numero a été porté samedi, un iphone 11.
Je me demande si mon problème de ne pas pouvoir activer ma eSIM vient de là ?
En effet, si Sosh pense que j'ai un Iphone 7 cela ne peut pas fonctionner car il n'est pas compatible eSIM. Alors que l'iphone 11 (dans lequel est inséré ma carte SIM Sosh) est lui bel et bien compatible eSIM.
Ne pensez-vous pas que le problème pourrait venir de là ?
Comment indiquer sur mon espace client que j'ai un iphone 11 ?
Merci.
