Discussion de forum
j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim watch
- 26-05-2025
Bonjour bruno98
Merci pour ces informations.
Effectivement, je constate que l'option souscrit le 24 est "MultiSIM Appels & Internet" mais physique 😕
Je vous invite dans un premier temps à résilier cette option depuis votre espace client, puis à patienter 24H (le temps que la résiliation soit techniquement réalisée)
Une fois ce délai passé, vous pourrez souscrire de nouveau au forfait cellulaire (eSIM Appels & Internet) directement depuis l'application Watch de votre mobile.
Pour ma part, je vous rembourse immédiatement les frais d'activation de 10€ pour la MultiSIM physique souscrite par erreur.
Tenez-moi informée !!
A très vite,
Ju🌴
Bonjour bruno98,
Je suis Céline, j'ai le plaisir de poursuivre les échanges.🤝
La mise à jour de votre espace client nécessite entre 24 et 48 heures après la résiliation de votre multi-SIM.
Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée.☀️
Céline