Je n'ai pas reçu mon code d'activation eSIM

brandonwls Merci pour votre retour, c'est parfait :Content:

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien

Bonjour Arlo_14,

Si votre ligne mobile portée est également utilisée comme numéro de contact, la réception du SMS de validation peut effectivement être bloquée.
Voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous en boutique pour obtenir une SIM physique,         Voici le lien pour la prise de RDV :                                         Boutiques Orange à proximité | Horaires et services
2. Une fois celle-ci activée, vous pourrez faire votre demande de passage en eSIM directement depuis votre espace client.

J'espère que ces informations vous aideront à finaliser vos démarches d'activation de la ligne.

Je reste à votre écoute.

Bon après-midi à vous.

Elfy

Bonjour Arlo_14,

Je reprends la suite de ma collègue Elfy 🤝et vous confirme que l'envoi du code d'activation est toujours en cours.⏳

Si vous ne le recevez pas, il faudra vous rendre en boutique car je n'ai pas la possibilité de vous l'envoyer par mail j'en suis navrée.😔

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline 

Bonjour brandonwls,

Pour vous accompagner au mieux concernant l’activation de votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de concerné votre adresse complète, marque et modèle du téléphone ainsi qu'un numéro capable de recevoir les SMS autre que la ligne concernée. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

Bonjour brandonwls ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 
Jey

Bonjour Arlo_14,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre code ESIM, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et un numéro de contact.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie

Bonjour Arlo_14, 

Avez-vous reçu le code d'activation de votre eSIM ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée. 🌷

Manon

Bonjour Arlo_14 , 

Je prends la suite de Manon et constate que vous n'êtes pas revenu vers nous entre-temps. 
N'hésitez pas à noue relancer si vous en exprimez toujours le besoin. 
Bonne journée. 

Anthony