Discussion de forum
la portabilité ne s'est pas faite le jour annoncé
Bonjour,
la portabilité devait avoir lieu hier 1er août, et elle n'a pas eu lieu, mon ancien numéro orange reste actif alors que cela aurait dû basculer sur la sim Sosh. De plus j'ai pris une multisim, et je n'arrive pas à recevoir de données sur la seconde sim.
que dois-je faire ?
merci
13 Réponses
Merci beaucoup Johann de prendre la peine de me répondre.
J'ai demandé la portabilité depuis un numéro orange vers sosh.
J'ai reçu un numéro provisoire il y a 3 semaines, qui est aujourd'hui 2 août le seul actif côté sosh,
et mon numéro orange reste orange, alors que la portabilité aurait dû se faire hier 1er août.
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
La portabilité du numéro, c'est quand on change d'opérateur.
Or, entre Orange et Sosh tu ne changes pas d'opérateur.
Je ne sais pas ce que tu as tenté mais le passage d'une offre Orange à Sosh, ça se fait par migration de forfait sur l'espace clients, sans numéro provisoire ni changement de SIM, du jour au lendemain.
Si tu as souscrit à un nouveau forfait, il n'y aura pas portage du numéro.
- Thierry-G
Webconseiller
Pouvez-vous me communiquer les informations demandées,
Thierry-G
bonjour,
j'ai essayé de vous communiquer les informations, je ne sais pas si j'y suis arrivé.
Jamais il ne m'a été dit que ce que je faisais était interdit, car je suis passé d'un compte orange pro à un compte sosh.
je ne comprends donc pas ce qui se passe....
merci pour tout
- ziv
Ah, faut bien préciser car Orange grand public et Orange pro, c'est pas pareil...
- Morgane_M
Je vous remercie de votre réponse rapide.😊
Je viens de transmettre une demande au service concerné afin que la portabilité de votre numéro de mobile se fasse le plus rapidement possible.
Vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité.
Je vous souhaite une belle soirée.
Morgane 🌸merci beaucoup !
