le numéro provisoire

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur free pour venir chez Sosh en demandant la portabilité de mon ancien numéro. J'ai reçu ma carte SIM il y a 7 jours avec un numéro temporaire.

J'ai activé la carte SIM avec ce numéro temporaire comme cela était indiqué avant l'arrêt de mon ancien contrat.

La date de transfert était prévu le 6 septembre mais cependant, rien, je ne pas de mon ancien numero, sosh m'oublige outiliser numero temporaire.

En effet, après redémarrage du téléphone mobile avec la nouvelle carte SIM,  j'arrive à appeler et envoyer des SMS, mais je veux mon ancien numero! Dès que quelqu'un essaie de m'appeler avec mon ancien numéro, objet de la portabilité, une douce voix messagerie. .

Comment résoudre ce problème ?