Discussion de forum
Les appels Wifi sont encore en panne.
Tout est dans le titre les appels wifi sont encore en panne.
C'est vraiment dingue comme c'est mal géré et instable.
C'est bon, le problème est réglé, je suis passé chez Bouygues et ça marche très bien mainenant.
19 Réponses
Merci, dans l'attente de pouvoir téléphoner à nouveau.
Bonjour Toinoug, le problème est réglé ? Sinon est-ce que tu as regardé l’historique des pannes en cours ? Parfois c’est juste un souci temporaire et tu peux regarder sur des sites de pannes d'opérateurs comme ici : ************************ où on voit d’ailleurs qu’il y a eu une panne récemment. C'est peut-être lié ? Sinon j'espère que le service client a pu trouver une solution d'ici-là. Bonne journée et bon courage
[Edit : merci sylvia35 de ne pas poster de liens publicitaires. Modération]
Sinon composez sur votre clavier téléphonique la séquence suivante:
*#1234# et faites moi une copie écran svp,cela permettra de voir toutes les infos logicielles du mobile et savoir si il vient de France ou d étranger il me faut svp l AP, le CP et le CSC qui se trouve en composant *#1234#
PhilippeG
AP : G955FXXUCDUD1
CP : G955FXXUCDUD1
CSC : G955FOXMCDUD2
Model : SM-G955F
Mais les appels Wifi marchent la plus part du temps, sauf pendant quelques semaines donc je ne vois pas le rapport avec la provenance de mon tel. J'imagine que si c'était ça le problème ça ne marcherais jamais non ?
Sinon composez sur votre clavier téléphonique la séquence suivante:
*#1234# et faites moi une copie écran svp,cela permettra de voir toutes les infos logicielles du mobile et savoir si il vient de France ou d étranger?
PhilippeG
PPR1.180610.0011.G955FXXUCDUD1
Et dans la rubrique VERSION DU LOGICIEL DE L' OPERATEUR, vous avez quoi d' indiqué?
PhilippeG
SAOMC_SM-G955F_OXM_XEF_PP_0018
ce081828d29ccc2a0c
XEF/XEF/XEF
Pouvez vous me communiquer la version logicielle ( Version de la bande de base) de votre mobile svp?
PhilippeG
G9 55 FX XU CD UD1
Je viens d' effectuer une mise à jour de la ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile svp et me dire si la VoLTe et les appels wifi fonctionnent?
De plus, ou a été acheté votre mobile?
PhilippeG
Non ce n'est pas revenu,
j'ai acheté mon tel sur Amazon.
En temps normal ça marche mais des fois pendant quelques semaines ça ne marche plus.
Là je n'ai même plus l'icone des appels Wifi. même pas grisée
Bonjour Toinoug ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
C'est vraiment dingue comme les gens sont malpoli...
Pas de bonjour???
