Discussion de forum
Ligne résiliée indûment
Bonjour Magenta771 ,
Je prends la suite de Stéphane et vous confirme que nous rencontrons un dysfonctionnement pouvant affecter les informations que vous retrouvez dans votre espace client.
Des investigations sont en cours pour que tout rentre dans l'ordre à terme.
Je n'ai pas de délai précis pour le moment.
Je propose toutefois de suivre votre dossier sur les prochains jours afin de vous tenir informé dès qu'une évolution sera constatée.
Merci pour votre infinie patience.
Bonne fin de journée.
Anthony
WebconseillerAu temps pour moi, je n'avais pas fait attention à cela, et je vous présente mes excuses.
Après vérification dans d'autres outils, je vois que votre ligne n'est pas résiliée, et qu'elle est donc bien en service, pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne ?
Concernant l'accès à votre compte, il semble en effet y avoir un incident en cours d'étude pour le moment, mais je n'ai pas plus de détails à mon niveau, je suis désolé.
Stéphane