Discussion de forum

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Riderman14
Sosheur occasionnel
14-05-2024

mediateur svp suite appel de l'assistance Orange:

j'ai un souci avec l'activation de mon e-sim : je n'ai reçu le sms d'activation de l'e-sim , j'ai mal lu le tuto, bref je contacte par chat et tel. de façon très cordiale, on essaie de m'aider et on...
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JaziaA
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15-05-2024

Bonjour Riderman14,


Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez une difficulté avec l'activation de votre eSIM. Je suis sincèrement navrée pour la mésaventure vécue.

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre eSIM, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse postale complète,  par message privé en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

  • Avatar de riderman
    riderman
    Sosheur
    15-05-2024

    Bonjour

    Merci ! 

     

    Je ne vais pas prendre le risque de me faire à nouveau agressé par téléphone par ce même conseiller ...

    Normalement on va m'appeler à 15h .. si on m appelle... un tech devait déjà m appeler hier entre 17h et 18h

     

    Le sujet est surtout l agressivité du monsieur d hier soir.

    Il a préféré minfantiliser, me rabaisser et n à même pas chercher a me comprendre 

    Zéro empathie! 

    Ce type s il en a marre de gérer les clients, faut ptet qu il change de métier !

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