Discussion de forum

Avatar de docteurleon57
docteurleon57
Sosheur occasionnel
18-05-2020

message d'erreur a l'activation esim

bonjour, après avoir suivi la procedure pour activer l'esim de ma samsung watch, au moment de valider la souscription a l'option esim sur le portail orange depuis mon samsung s10 lite j'ai le messag...
Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
19-05-2020

Bonjour docteurleon57 ,


Est ce que la VoLTE et les appels wifi sont activés sur votre mobile?


PhilippeG

  • Avatar de Docteurleon
    Docteurleon
    Sosheur occasionnel
    19-05-2020

    Bonjour,

    Merci pour votre reponse.

     Pour répondre à votre question ,  J'ai Téléphoné ce matin chez Samsung ils me disent que mon appareil est bien Compatiblej mais e ne sais pas comment activer la voLTE et VoWIFI car dans les menus du S10 lite je ne vois rien pour les activer. 

  • Avatar de Docteurleon
    Docteurleon
    Sosheur occasionnel
    20-05-2020

    Bonjour,

    Apres avoir demandé au service client sosh d'activer les options voWifi et voLTE sur ma ligne, j'ai enfin reussi l'activation de l'eSIM . Le problème ne venait donc pas de mon téléphone comme me l'avait  certifié un technicien Sosh mais bien de l'activation des Options voWIFI et vo LTE sur ma ligne.

Contenu connexe