Message non reçu

Bonjour, ayant fait une commande le 29/03/18 chez sosh j’ai reçu et activer ma sim. En revanche je n’arrive pas à recevoir de message sur cette carte sim. Les envoyer et les appel fonctionne. Et mon ancien opérateur me dit que la demande de résiliation a été demandé le 10/04 alors que Sosh aurait du s’en occupé bien avant