messagerie, impossible de modifier l'annonce d'accueil

Bonjour,

Sur mon forfait bloqué, impossible de modifier l'annonce d'accueil de la messagerie.

J'appelle le 888, et je suis les menus pour la modification du message d'accueil, et j'ai alors un message qui me dit que je serai facturé 34 centimes la minute, puis un message ensuite qui me dit "crédit insuffisant veuiller recharger votre compte".

Et c'est tout, impossible de changer le message d'accueil.

Cela semble être un bug.

Y a-t-il une solution ?

Merci d'avance,,

Thomas