Discussion de forum

Avatar de Quessoy
Quessoy
Sosheur
08-05-2024
Résolu

MMS

Bonjour, depuis que j'ai un forfait internet de 80G sur mon portable. 

Je ne peux plus envoyer de MMS.

J'ai vérifier le Réseau mobile, APN Orange World. Pouvez vous me résoudre le problème  SVP. Merci

Mr ******* Fabien

06 7********7

 

  • [EDIT : Merci Quessoy  de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    11-05-2024

    Quessoy 


    pouvez vous tester votre SIM dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

7 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    08-05-2024

    Bonjour Quessoy 

     

    essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    10-05-2024

    Bonjour Quessoy,

    Avez-vous toujours besoin d'aide ?
    Dans ce cas, afin de mieux vous aider, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ? 

    Dans l'attente de votre retour, bon après midi.
    Sab

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur
        11-05-2024

        Quessoy 


        pouvez vous tester votre SIM dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    10-05-2024

    Merci  Quessoy,

    Depuis le menu APN vous devriez pouvoir réinitialiser les APN (3 points en haut).

    Si ce n'est déjà fait, je vous invite à le faire puis à envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi), cela déclenche une inscription sur nos serveurs pour le service MMS

    Tenez-moi informée des résultats.
    Sab


    • Avatar de Quessoy
      Quessoy
      Sosheur
      11-05-2024

      Bonjour Sab,

      J'ai la réinitialiser l'APN.

      Et je suis envoyé un MMS.

      Même problème échec

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    11-05-2024

    Quessoy 

    N'hésitez pas à nous faire un retour des résultats suite au test indiqué par stephrem85.

    Sab

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