Discussion de forum
Résolu
Mobile perdu
Bonjour, J'ai perdu mon mobile, je veux désactiver ma carte SIM mais je n'ai pas d'espace client, que je ne peux pas créer puisque le mot de passe est envoyé par sms sur un mobile que je n'ai pl...
- Bonjour pilous
Votre espace client est disponible dès la validation de votre forfait. Il aurait fallu se connecter à celui ci à réception de la carte Sim.
Vous pouvez contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact, validez perte mobile dans la barre de recherche et suivez les indications.
Bonjour pilous
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h