Discussion de forum

Avatar de pilous
pilous
Sosheur occasionnel
30-12-2018
Résolu

Mobile perdu

Bonjour, J'ai perdu mon mobile, je veux désactiver ma carte SIM mais je n'ai pas d'espace client, que je ne peux pas créer puisque le mot de passe est envoyé par sms sur un mobile que je n'ai pl...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    31-12-2018
    Bonjour pilous

    Votre espace client est disponible dès la validation de votre forfait. Il aurait fallu se connecter à celui ci à réception de la carte Sim.
    Vous pouvez contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact, validez perte mobile dans la barre de recherche et suivez les indications.




Avatar de Martin_G
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
31-12-2018

Bonjour pilous ,


Avez-vous réussi à suspendre votre ligne et à recommander une carte SIM ?


Martin_G


Avatar de pilous
pilous
Sosheur occasionnel
31-12-2018

Bonjour,

 

Non rien de tout ça, je n'ai pas d'espace client donc pas de facture, rien qui puisse m'aider à m'identifier

à part le n° de mobile

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