Discussion de forum

Avatar de Nano1756
Nano1756
Sosheur occasionnel
20-05-2022
Résolu

Mon application Sosh ne s'ouvre plus

Je ne peux plus ouvrir mon application Sosh sur mon téléphone mobile redmi 11TPRO

  • Bonjour Nano1756 gagph 

     

    Depuis la dernière mise à jour de nos applications MySosh et Orange et Moi, des utilisateurs peuvent rencontrer des bug au lancement de l'application sur les smartphones Android.

    Nos équipes en ont été informées et travaillent sur un correctif. Je vous invite à effectuer la mise à jour dès qu'elle sera disponible.

     

    Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

     

    Matthieu

5 Réponses

  • Bonjour, 

    Suite à la maj de mysosh et orange et moi ce jour, les applis ne se lancent plus. 

    J'ai redémarré mon P20. 

    Ça ne fonctionne toujours pas 

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Top Contributeur

      Bonsoir,

      Chez moi ça marche. Essayez une désinstallation puis réinstallation.

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonjour Nano1756 

     

    De quelle application s'agit-il ?

    Si tu ne l'as pas déjà fait, tu peux essayer de désinstaller puis réinstaller l'application sur ton smartphone.

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Nano1756 gagph 

     

    Depuis la dernière mise à jour de nos applications MySosh et Orange et Moi, des utilisateurs peuvent rencontrer des bug au lancement de l'application sur les smartphones Android.

    Nos équipes en ont été informées et travaillent sur un correctif. Je vous invite à effectuer la mise à jour dès qu'elle sera disponible.

     

    Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

     

    Matthieu

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Nano1756 ,


    Avez vous toujours besoin d' assistance concernant votre application My Sosh.


    PhilippeG