Discussion de forum
Nouveau forfait SOSH : impossible d'appeler ou d'envoyer des sms, activation SIM après portabilité
Bonjour,
Je viens de souscrire à un forfait SOSH, la portabilité a eu lieu jeudi 21 mars mais depuis je ne peux pas envoyer de sms, émettre d'appel ni utiliser mes données mobiles (je peux en revanche recevoir des appels et des sms...). Pour information, je n'ai pas pu activer ma carte SIM après la portabilité.
Pouvez-vous résoudre ce problème?
Mon numéro client : 1611428083
Merci
Laëtitia
Je viens de souscrire à un forfait SOSH, la portabilité a eu lieu jeudi 21 mars mais depuis je ne peux pas envoyer de sms, émettre d'appel ni utiliser mes données mobiles (je peux en revanche recevoir des appels et des sms...). Pour information, je n'ai pas pu activer ma carte SIM après la portabilité.
Pouvez-vous résoudre ce problème?
Mon numéro client : 1611428083
Merci
Laëtitia
6 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
Bonjour
j'ai le meme probleme
- Bonjour, j’ai le même problème pouvez vous m’aider.
Merci Bonsoir
J'ai le même problème. Impossible de recevoir des appels ou des SMS ni en envoyer...
- SabrinaD
Bonjour Malik592020,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres de la carte SIM insérée dans votre téléphone.
Sabrina Webconseillère
- SabrinaD
Bonjour Karine23,
Qu'en est-il aujourd’hui ? Si vous avez toujours besoin d'aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?
Sabrina Webconseillère
