Discussion de forum
Numéro provisoire non reçu
Je n'ai toujours pas reçu mon numéro provisoire.
J'ai re vérifier mes mails aucun d'entres eux ne m'affiche mon numéro provisoire...
De plus si j'essaie de faire une demande de mdp je n'accède pas à mon compte, une fois sur deux soit j'ai le message ce compte n'existe pas, soit il me renvoie le même MDP qu'à la création du compte, malheureusement ça ne fonctionne pas ..
Merci d'avance pour votre aide !
10 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir Y0ny0n
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
- Bonsoir, déjà contacté hier. Le conseiller m'a dit qu'il m'enverrait un mail avec le numéro provisoire, je l'attends toujours....
- Bonjour
J'ai exactement le même problème. J'ai reçu ma carte sim vendredi et je n'ai toujours pas reçu de numéro provisoire.Idem, rien reçu.
- Super rassurant ! ... Un modérateur de dispo pour faire avancer le schmilblick !?
- Jess_
Webconseiller
Bonjour Y0ny0n
Afin que je vous vienne en aide, merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de commande
- adresse postale
- adresse email
Bonne journée.
Jess_
Bonjour Lepilote26,
Avez vous regardé la réception d'un mail de la part de Sosh dans vos SPAM ?
AlexandreK
Bonjour Neric67,
Avez vous regardé la réception d'un mail de la part de Sosh dans vos SPAM ?
AlexandreK
- Bonjour
En fait j'ai reçu ce mail lundi matin.
Merci de votre retour
Cordialement Bonjour Neric67,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
