Bjr comment supprimer ce numéro temporaire qui d'après Sosh devait être supprimé des la connexion avec mon nouveau forfait hors plusieurs personnes reçoivent encore des messages avec ce numéro. Merci pour votre aide
D'accord. Dans ce cas, je vous invite à effectuer un renouvellement gratuit de votre SIM ; - soit directement en boutique, munit de votre pièce d'identité, - soit via votre espace client (gérer et dépanner > changer de SIM )
Le renouvellement de SIM supprimera le numéro temporaire.
Bonjour pour renouveler ma carte sim il me demande 10€ c'est pas gratuit ? Merci . J'ai une autre question si c'est possible lors de mon contrat il m'ont demandé un chèque de dépôt de 38€ qu'ils ont encaissé es ce normal
En ce qui concerne le renouvellement de la carte sim et les frais de 10€, je vous invite à me laisser vos coordonnées par message privé en cliquant sur le lien ci dessous et à revenir vers nous une fois que vous aurez reçu la facture faisant apparaitre ces frais, je m'engage à mettre en place un geste commercial de 10€ pour rembourser ces frais.
Il est possible que l'on vous ai demandé un chèque de caution de 38€ lors de votre souscription. c'est une procédure normale.
En attente de votre réponse, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
