Discussion de forum
numero mobil
Bonjour,
je n'ai pas de numero provisoire car je ne souhaitais pas garder mon ancien numero .
Je n'ai reçu que 3 mails
le premier 25/03(confirmation de la commande) : "Votre contrat et les informations pour activer votre ligne par email sous 72h (après validation de la commande par Sosh).Un accès au "Suivi de commande" (lien et code d'accès fournis par email et par SMS).Vous avez demandé un nouveau numéro de mobile. Il vous sera communiqué par email sous 3 jours."
le second 28/03 (disposition de votre commande) : " numero de commande, reference de mail.. et me disant que je peux recuperer mon colis"
le troisieme 28/03: (expedition de votre commande): " me disant exactement la meme chose".
Depuis je n'ai pas reçu d'autre message, ni dans indesirable, ni dans spams.
J'ai essayé d'aller sur le site que vous m'avez indiqué et j'ai inscris mon mail (non orange). il me dit que ce n'est pas possible car je dois avoir un mail [email protected]. mais je n'en ai pas. Et quand jessaie de me creer un compte sur le site internet, je ne peux pas car je n'ai pas mon numero mobil.
Croyez vous, qu'il serait possible de me renvoyer le mail (=courriel) avec mes informations personnelles comme mon numero mobil par exemple.
Merci beaucoup pour votre patience et votre rapidité.
Cordialement
Bonjour,
je n'ai pas de numero provisoire car je ne souhaitais pas garder mon ancien numero .
Je n'ai reçu que 3 mails
le premier 25/03(confirmation de la commande) : "Votre contrat et les informations pour activer votre ligne par email sous 72h (après validation de la commande par Sosh).Un accès au "Suivi de commande" (lien et code d'accès fournis par email et par SMS).Vous avez demandé un nouveau numéro de mobile. Il vous sera communiqué par email sous 3 jours."
le second 28/03 (disposition de votre commande) : " numero de commande, reference de mail.. et me disant que je peux recuperer mon colis"
le troisieme 28/03: (expedition de votre commande): " me disant exactement la meme chose".
Depuis je n'ai pas reçu d'autre message, ni dans indesirable, ni dans spams.
J'ai essayé d'aller sur le site que vous m'avez indiqué et j'ai inscris mon mail (non orange). il me dit que ce n'est pas possible car je dois avoir un mail [email protected]. mais je n'en ai pas. Et quand jessaie de me creer un compte sur le site internet, je ne peux pas car je n'ai pas mon numero mobil.
Croyez vous, qu'il serait possible de me renvoyer le mail (=courriel) avec mes informations personnelles comme mon numero mobil par exemple.
Merci beaucoup pour votre patience et votre rapidité.
Cordialement
Je ne peux pas vous envoyer cet email car je ne travaille pas chez Sosh - vous êtes sur un forum d’entraide entre utilisateurs.
Vous pouvez soit attendre qu’un conseiller Sosh passe par ici, soit en contacter un directement via le e-chat.
Pour cela, il vous faut contacter l'assistance Sosh à cette adresse : https://assistance.sosh.fr/
Ensuite, dans la case "Une autre demande ? Tapez-la ici", tapez l’objet de votre demande.
Vous aurez alors le choix entre diffentres options dans des pavés bleus. Cliquez en conséquence et enfin, en bas de page, il vous sera alors proposé un bouton jaune "Chatter avec un conseiller". Il vous suffit alors de cliquer pour être mis en relation avec le service client (du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00, hors jours fériés).
Bonne soirée