Discussion de forum
Où est passé la commande de ma carte SIM
Bonjour, jai commandé un nouveau forfait depuis le 14 Septembre, on est le 24 septembre, et je n'ai toujours rien reçu. Le prélèvement à bien été effectué sur le compte bancaire.. Par contre quand je...
Bonjour,
Pour demander un nouvel envoi de carte SIM et en même temps des précisions, vous devez contacter un conseiller Sosh. Par contre, merci de supprimer vos informations car ici, c'est un forum public...
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GÉRER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté
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