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sh54710
So sosheur
08-05-2023

Offre "Série 100 Go à 18,99 €" / accès au réseau 4G+

WebConseillers , copie ziv    Bonjour,   Je viens de changer de forfait mobile: - ancienne offre : 40Go à 20,99€, qui me donnait un accès effectif à la 4G+ - nouvelle offre: série 100 Go à 18,9...
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chantoine
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08-05-2023

Bonjour,

 

Il n'y a aucune anomalie, vous avez accès au même réseau qu'avec votre ancienne offre.

 

Il faut savoir :

- qu'en changeant de mobile ou peut être surpris par un changement de présentation : on trouve 4G / 4G+ / LTE / LTE+ qui correspond à la même chose (j'ai par exemple 4G uniquement sur un mobile 4G+ / 5G y compris quand je me trouve dans une zone 4G+),

- que la 4G+ est (pour simplifier) la 4G avec plusieurs bandes de fréquences agrégées. Donc y compris un mobile 4G+ affichant 4G+ quand il a accès à plusieurs bandes... n'affichera que 4G lorsqu'il se trouve dans une zone non 4G+ (rural profond par exemple).

Avatar de sh54710
sh54710
So sosheur
08-05-2023

Bonsoir chantoine,

 

Je n'ai pas changé de téléphone mobile.

 

Sur le même lieu,

- mon ancienne offre affichait 4G+ sur mon mobile

- ma nouvelle offre affiche 4G sur mon mobile.(alors qu'elle est vendue pour 4G+)

 

Merci néanmoins pour ta réponse.

 

sh54710.

 

 

Copie WebConseillers 

  • Avatar de chantoine
    chantoine
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    08-05-2023

    Cela peut venir de l'activité du mobile, d'une mise à jour récente de ce même mobile, d'un dysfonctionnement du réseau à cet endroit ou du trafic écoulé.

     

    Que donne un speed test? Le + peut apparaît pendant le test, ou le résultat de celui ci peut démontrer qu'on est en 4G+ et pas en 4G...

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