Discussion de forum
Oubli activation carte sim avant portabilité
Bonsoir Vavam_7
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue chez Sosh.Comme indiqué dans le mail suivant votre commande, il est nécessaire d'activer votre carte SIM avant la date de la portabilité, sans quoi la restriction mise sur votre ligne n'est pas levée.
Dans la situation rencontrée, je vous invite à effectuer l'activation en contactant le serveur vocal depuis votre mobile, au 740, ou depuis une autre ligne, au 0800 100 740, puis en vous laissant guider par le menu.
Vous devrez ensuite redémarrer votre mobile une fois que vous aurez eu la confirmation d'activation.Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible si besoin.
Julien
Webconseillerkentin888,
Je viens de faire une mise jour de votre ligne et vous invite à redémarrer votre mobile (pas de mode avion) avant de tester les services.
J'attends votre retour.
Sab
Bonjour, dans le même cas, portabilité prévu entre 11h et 15h aujourd'hui, je n'avais pas vu qu'il fallait activer la carte sim auparavant. J'ai réussi vers 18h à activer la carte sim en appelant le 740 et en indiquant le numero porté. J'ai redémarré mon téléphone, je ne peux toujours pas passer d'appel. Cela est-il normal ? Dois-je patienter ou une action (de ma part, de la part de sosh) est elle nécessaire ?
Merci d'avance
EDIT : Les appels et les sms fonctionne mais pas de réseau internet pour le moment, je patiente
EDIT2 : Tout fonctionne
