Discussion de forum
CK_1_
24-10-2018Sosheur occasionnel
Pas de 4G: H+ permanent malgré l'activation de la ligne il y a plusieurs semaines
Bonjour, J'ai arpenté tout le forum sans trouver de réponse. J'ai activé ma ligne via le numéro de téléphone il y a plusieurs mois, pour le forfait 4G à 19,99 €. Je peux surfer et téléphoner ma...
Christian_b
Top Sosheur
24-10-2018Bonjour CK_1_
Tente une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone puis tu le redémarres.
Si cela ne fonctionne toujours pas:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
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