Discussion de forum
Pas de confirmation de commande
Bonjour DFO2
J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navrée .
Vous avez du recevoir un email intitulé « Bienvenue chez Sosh » sur votre boite mail qui fait apparaître votre numéro d’appel et votre numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d’activer la ligne , vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM.
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client ainsi que le numéro de la commande n° X0
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.,
Saida.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. J'ai depuis, déjà eu l'occasion d'échanger par tchat avec un conseiller, celui-ci m'a informé qu'il y a du y avoir une erreur lors de la commande car celle-ci n'a pas été validée et elle n'a donc pas été prise en compte.
Cordialement,