Discussion de forum

Avatar de Louis171
Louis171
Sosheur occasionnel
15-05-2018
Résolu

Pas de contrat, numéro client et carte Sim non configurée

Je n'ai jamais reçu le contrat, je ne connais pas mon numéro de client et je n'arrive pas à activer la carte Siam - je reçois une message que j'ai une facture impayée et que je dois appeler le support...
  • Avatar de stephrem
    15-05-2018

    Louis171

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Magali_
    17-05-2018

    Bonjour Louis171 


    Avez vous réussi à contacter un conseiller par e-tchat et à activer votre carte Sim?

    Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée,


    Magali_